BRASIL — O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a enviar notificações pelo WhatsApp para aposentados, pensionistas e beneficiários que precisam regularizar a prova de vida. O aviso vale apenas para pessoas que não tiveram dados recentes localizados pelos sistemas automáticos do governo.

Segundo o INSS, a mensagem é enviada exclusivamente pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação, e também fica disponível na caixa de mensagens do aplicativo Gov.br.

A prova de vida é um procedimento utilizado para confirmar que o beneficiário continua vivo, evitando fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o processo passou a ocorrer automaticamente, por meio do cruzamento de dados em bases oficiais do governo, dispensando o comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados.

Na prática, o sistema verifica movimentações recentes do cidadão, como vacinação, votação em eleições, emissão ou renovação de documentos, uso da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e atendimentos em órgãos públicos.

Quando não há informações atualizadas suficientes, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manualmente.

O INSS reforça que somente quem recebeu notificação oficial precisa fazer a atualização. Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, alerta no Gov.br, extrato bancário ou outro aviso oficial não precisa tomar nenhuma providência.

A regularização pode ser feita de diferentes formas: pelo aplicativo Meu INSS, pelo Gov.br com reconhecimento facial, diretamente no banco onde o benefício é pago ou presencialmente na agência bancária responsável.

Para verificar se há pendências, os beneficiários podem consultar a situação pelo aplicativo Meu INSS, pela central telefônica 135, no extrato bancário do benefício ou na caixa postal do Gov.br.

O governo também fez um alerta sobre golpes envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, mensagens oficiais não enviam links externos, não pedem senha, CPF, dados bancários ou pagamentos por Pix.

A recomendação é utilizar apenas os canais oficiais do governo e desconfiar de mensagens suspeitas recebidas por aplicativos de conversa.